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La Paz.Bolvia.Cambio.05 Jul 2010.- Esta devolución corresponde a los meses de enero a abril, como resultado del control de calidad en la distribución de energía eléctrica.

Las empresas distribuidoras de electricidad deberán restituir 2,6 millones de bolivianos a los usuarios mediante sus facturas de consumo, por el incumplimiento de servicios, como fallas en la transmisión, interferencias o el corte imprevisto de la energía.

Esta devolución corresponde a los primeros cuatro meses de este año y es resultado del control en la calidad de servicio que realizó la Autoridad de Fiscalización y Control Social de Electricidad (AE) en las empresas distribuidoras del Sistema Interconectado Nacional (SIN) y los sistemas aislados y menores.

El objetivo del control es garantizar la provisión de electricidad en los parámetros establecidos en la norma y evitar interrupciones, desequilibrios de fases, perturbaciones e interferencias que afecten a los consumidores.

En la actualidad operan en el SIN seis empresas distribuidoras de electricidad: Electropaz (La Paz), CRE (Santa Cruz), Elfec (Cochabamba), Elfeo (Oruro), Cessa (Sucre) y Sepsa (Potosí).

La calidad del servicio de distribución se mide tomando en cuenta los parámetros del producto técnico (nivel de tensión, desequilibrio de fases e interferencias), del servicio técnico (frecuencia media y tiempo total de interrupciones), y el servicio comercial (reclamos, facturación y atención al consumidor).

El monto de la restitución corresponde a que la Autoridad de Electricidad aplica reducciones en la remuneración de la empresa por dos conceptos: el incumplimiento de los niveles de calidad y el correcto procesamiento de la información.

En 2009, las empresas distribuidoras de electricidad restituyeron 14,8 millones de bolivianos a los consumidores mediante descuentos en el pago de sus facturas.

Según el balance de la Autoridad de Electricidad, entre enero y abril de la presente gestión el número de consumidores que se beneficiarán con la restitución directa es de 441.495 usuarios distribuidos en diferentes regiones del país